FAQ

Доставка

Какъв е срокът за доставка след поръчка на шаха?

Доставката обикновено отнема два работни дни след направена поръчка. През уикендите и официалните празници не се извършват доставки.
Шаховете се изпращат всеки работен ден в сутрешните часове.

Пример:
Поръчано в събота→ изпратено в понеделник → доставено в четвъртък
Поръчано в понеделник в 6:00 → изпратено в понеделник → доставено в четвъртък
Поръчано във вторник в 14:00 → изпратено в сряда → доставено в понеделник

Какви куриерски услуги могат да се използват?

Условията за доставка и транспорт винаги са актуални на тази страница.

Плащане

Какви са възможностите за плащане?

Плащане с карта – Плащанията се извършват чрез платежната система GoPay и са защитени според най-високите стандарти за сигурност. Всички предавани и съхранявани данни са винаги криптирани.

Наложен платеж – Плащането се извършва при получаване на стоката от куриера или на избран пункт за доставка.

Какво се случва, ако онлайн плащането с карта не е успешно?

Вашата поръчка е регистрирана в системата, а избраните продукти са резервирани за вас. Информация относно другите възможности за плащане ще бъде изпратена на имейл адреса, посочен в поръчката, в рамките на 12 часа.

Продукти

Може ли да се поръчат продукти, които са изчерпани?

Продукти, които са изчерпани или не са налични, не могат да бъдат поръчани.
Можете да активирате функцията „Следене на наличност“, за да получите имейл известие, когато продуктът отново е в наличност.
Друга възможност е да изберете алтернативен продукт или да се свържете с нашия екип по имейл или телефон за консултация.

Как се опаковат продуктите при доставка?

Всички продукти се проверяват внимателно преди изпращане, за да сме сигурни, че са в перфектно състояние.
След това ги опаковаме с грижа, за да се предотврати повреда, свободно движение в пакета или счупване по време на транспортиране.

Защо някои шахове съдържат по две дами (за белите и за черните)?

Това са резервни фигури – използват се в случаите, когато играч размени пешка за допълнителна дама по време на игра.

Посочените продукти налични ли са реално?

Да, всички артикули в магазина, които са обозначени като „в наличност“, се намират в нашия собствен склад.
Това ни позволява да осигурим незабавно изпращане без допълнително изчакване.

Къде се произвеждат шаховете и останалите продукти?

Работим с повече от 30 специализирани производителя от цял свят – Италия, Сърбия, Полша, Чехия, Германия, Нидерландия, Китай, Индия, Испания, Гърция, Норвегия и Обединеното кралство.

Още

Какви са правилата на шаха?

Правилата на шаха и различни съвети как да се подобрите можете да намерите в нашите блогове, които се актуализират редовно.

Правила на шаха / Как да играем шах
Как да играем шах

Мога ли да имам доверие на Шахматен магазин e4e5?

От 2018 г. насам сме спечелили доверието и удовлетворението на десетки хиляди клиенти.
Какво са написали за нас можете да видите например в ревютата на магазина.

Контакт (обикновено отговаряме до 24 часа): info@shakhmatenmagazin.bg